La asertividad es una forma de expresión consciente, clara, directa y equilibrada que engloba conductas, comportamientos y pensamientos que nos ayudan a defender nuestros derechos de una forma pacífica y sin ningún tipo de agresión. Esta es la mejor forma de comunicarse y la que mayores beneficios aporta tanto a la persona como a su entorno, pero…. ¿Qué otras formas de comunicación tenemos?
Para que se entienda mejor y podamos identificarnos, planteamos un ejemplo:
“Voy a un restaurante y cuando el camarero me trae la sopa veo que hay un pelo flotando en ella”
- Opción A: No decir nada, quitar el pelo y comerse la sopa a disgusto: Actitud pasiva
- Opción B: Enfadarse desmesuradamente y armar un escándalo en el restaurante: Actitud agresiva
- Opción C: Hablar con el camarero de forma tranquila y educada y contarle lo ocurrido para que te cambie el plato de sopa: Actitud asertiva
Desde Red Cenit tenemos una buena noticia que darte… ¡Es posible cambiar nuestra forma de comunicarnos para mejorar nuestra asertividad! Para ello, te daremos dos técnicas que puedes empezar a utilizar desde ya:
- Técnica del disco rayado: consiste en repetir una y otra vez el argumento hasta que la otra persona entienda que no va a conseguir su objetivo. Por ejemplo: Imagina que tus amigos te insisten en salir por la noche y tú quieres acostarte pronto porque mañana madrugas.
- Amigos: Vente a cenar esta noche y damos una vuelta. Seguro que lo pasamos genial
- Tú: Hoy no puedo ir que mañana madrugo. Lo siento.
- Amigos: Venga vente, que será solo un ratito. Tampoco te acostarás tan tarde.
- Yo: Ya, pero hoy no puedo, que tengo que madrugar mañana. Otro día ya me uniré.
- Amigos: No seas aburrido, que iremos todos…
- Yo: Ya… lo sé. Pero hoy no puedo, que mañana madrugo.
- Amigos: Bueno, vale… Pues descansa y a la próxima vamos todos.
- Técnica del banco de niebla: consiste en dar la razón a la otra persona sin dar lugar a continuar con el enfrentamiento o la discusión, manteniendo nuestra integridad y punto de vista propio. Es muy útil ante críticas que nos realizan o situaciones que nos resultan embarazosas. Por ejemplo:
- Persona X: Eres muy lento, siempre haces que lleguemos tarde
- Yo: Puede que tengas razón
- Persona X: Claro que es posible… Siempre llegamos tarde por tu culpa
- Yo: Cierto, llegamos tarde muchas veces.
Con estas técnicas para mejorar la asertividad tan sencillas podemos comunicarnos, dar razones y exponer nuestros argumentos sin caer en agresiones verbales y/o físicas y sin justificar nuestras actuaciones. La asertividad nos permite expresar nuestras necesidades, opiniones y pensamientos, evitando la pasividad, y hacerlo de forma sana y pacífica.
¿Preparado/a para ponerlas en práctica?
“Cuando dices SÍ a otras personas, asegúrate de no estar diciéndote NO a ti mismo.” (Paulo Coelho)
Alicia Valls Monzó, es psicóloga y terapeuta en Red Cenit
